Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij ontvangen gegevens direct van u wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze support. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens die nodig zijn voor identiteitsverificatie. Voor financiële transacties verzamelen wij ook betaalgegevens zoals IBAN-nummers of andere relevante betaalmethode-informatie.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de dienstverlening te verbeteren en de veiligheid te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken, stortingen en uitbetalingen te verwerken en fraude te voorkomen. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan onze verplichtingen onder de Wet kansspelen op afstand en andere toepasselijke wetgeving, waaronder verplichte controles op leeftijds- en identiteitsverificatie.

Alleen wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over bonussen, promoties of nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betaaldienstverleners, hostingbedrijven, identiteitscontrolebureaus en, wanneer wettelijk vereist, de Kansspelautoriteit.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen en mogen de gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te garanderen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van het platform. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige evaluatie van onze beveiligingsprocedures.

Uw rechten en keuzes

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of vragen om overdracht van uw gegevens aan uzelf of een derde partij.

Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst. In sommige gevallen kunnen wij vanwege wettelijke verplichtingen niet aan uw verzoek voldoen. In dat geval lichten wij dit gemotiveerd toe.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na beëindiging van uw account houden wij bepaalde gegevens nog een beperkte periode beschikbaar om te voldoen aan fiscale, administratieve en kansspelwetgeving. Daarna worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke eisen te weerspiegelen. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum van de laatste update. Wij raden u aan om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op de website of per e-mail. Ons team staat klaar om uw vragen zo duidelijk en snel mogelijk te beantwoorden.